Klachtenprocedure

Op de examen dag ontvangt de examenkandidaat een evaluatieformulier van de examinator/ toezichthouder, op dit formulier kan de kandidaat zijn/haar feedback m.b.t. het examenproces kwijt. Het evaluatieformulier kan (evt. anoniem) ingeleverd worden bij de examinator/toezichthouder of verzonden worden naar het kantoor van TECH Examencentrum. Wanneer de kandidaat contact met TECH Examencentrum wenst, n.a.v. zijn/haar feedback op het evaluatieformulier, dient hij/zij een naam en contactgegevens op het evaluatieformulier te vermelden. Zonder naam en contactgegevens zal TECH Examencentrum geen terugkoppeling doen aan de kandidaat.

Klachten met betrekking tot het algehele proces van examens (bijvoorbeeld: locatie, examinatoren en uitnodigingen) kunt u richten aan TECH Examencentrum. De volgende voorwaarden zijn hieraan gesteld:

• De klacht kan tot uiterlijk 5 werkdagen na examendatum schriftelijk of per mail worden ingediend.
• Hierop zal TECH Examencentrum binnen 2 weken de ontvangst bevestigen.
• TECH Examencentrum zal binnen 6 weken een inhoudelijke reactie op de klacht geven.

Klachten met betrekking tot de exameninhoud van uw TCVT examen of met betrekking tot uw examenuitslag mogen gericht worden aan TCVT. De procedure hiervoor is opgesteld door TCVT en te vinden in document VT-118.

Klachten met betrekking tot de exameninhoud van uw TCVT-RA examen of met betrekking tot uw examenuitslag mogen gericht worden aan TCVT-RA. De procedure hiervoor is opgesteld door TCVT-RA en te vinden in document RA-420.

Klachten met betrekking tot de exameninhoud van uw EKH examen of met betrekking tot uw examenuitslag mogen gericht worden aan DNV. De procedure hiervoor is opgesteld door DNV en te vinden in het Reglement behandeling klachten, bezwaar en beroep.